Acerca de Farmacia Comunitaria
1.- ¿Quiénes pueden comprar medicamentos en farmacia comunitaria?
Podrán todos los vecinos que estén inscritos en farmacia comunitaria, que sean usuarios de medicamentos crónicos y que vivan en Peñalolén.
2.- ¿Cómo se realiza la inscripción a la farmacia?
Se puede hacer on-line o de manera presencial presentando todos los documentos a nombre del paciente que se inscribe.
3.- ¿Cómo lo hago para inscripción on-line en la farmacia?
Para inscripción on-line deberá completar el formulario y adjuntar documentos aquí.
4.- ¿Cómo lo hago para inscripción presencial en la farmacia?
Para inscripción presencial puede sacar número en mesón de farmacia o número online en el sistema turnomático para el mismo día o agendar su hora, pinchando aquí .
5.- Qué documentos debes presentar para la inscripción on-line o presencial
a) Receta Médica con menos de 6 meses de vigencia.
b) Acreditar domicilio en Peñalolén (cuenta de servicios: luz, agua, gas, retail u otro similar). En caso de menores de edad, debe traer certificado de nacimiento y documentación de los padres.
c) Carnet de identidad solo por frontis
6.- Si la previsión de salud es ISAPRE y vive en Peñalolén, ¿Puede acceder a la Farmacia Comunitaria?
Todo residente de la comuna puede acceder sin importar su previsión de salud.
7.- ¿Todos los medicamentos se venderán con receta médica o sólo los que exige la ley?
La farmacia solo expenderá los fármacos indicados en Recetas Médicas que indiquen tratamiento de enfermedades o condiciones crónicas, por lo tanto, todos los medicamentos se expenderán con Receta Médica.
8.- ¿Habrá límite para la compra de medicamentos por beneficiario?
Dependerá de lo indicado por la receta médica y el stock que existe en farmacia.
9.- ¿Qué hago si estoy postrado o tengo dificultad para acudir?
Puede asistir a retirar tus medicamentos cualquier familiar, vecino o amigo presentando la receta médica y cédula de identidad.
Acerca de Delivery de Farmacia
1,- ¿Quiénes pueden comprar medicamentos en delivery de farmacia comunitaria?
Podrán solicitar el despacho a domicilio todos los vecinos que estén inscritos en farmacia comunitaria, que sean usuarios de medicamentos crónicos y que vivan en Peñalolén.
2.- Horario en que se puede solicitar el servicio delivery
El horario para realizar pedidos será de Lunes a Viernes entre las 9:00 y 13:00hrs. Solicitudes posteriores a ese horario, serán recepcionados al día hábil siguiente.
3.- ¿Cómo se cancelan los medicamentos?
Una vez que el depósito sea validado por Tesorería Municipal, el pedido será armado, despachado y entregado a un móvil que lo trasladará a la dirección de Peñalolén registrada en el formulario y lo recibirá en el plazo de una semana aproximadamente.
4.- Horarios para transferencias electrónicas servicio delivery
Los horarios para realizar las transferencias son:
Lunes a viernes 9:00 a 12:00hrs. Todo depósito realizado después de ese horario, será validado al día hábil siguiente.
5.- ¿Dónde enviar el comprobante de transferencia bancaria?
El pago se debe enviar a farmacia@penalolen.cl indicando el número de pedido de la cotización, detalle del pedido y si una tercera persona realizará el depósito. Luego, Tesorería Municipal será quién valide la transacción realizada mediante la corroboración del pago en la cartola de la cuenta de farmacia.
6.- ¿Qué medicamentos se puede comprar a través del delivery y cuáles no?
Todos los medicamentos que expende Farmacia Comunitaria, se despachan con receta simple. Los medicamentos con receta retenida (psicotrópicos y estupefacientes), deben ser despachados en forma presencial.
7.- ¿Qué hago en caso que el medicamento sea con receta retenida?
En el caso de los fármacos con receta retenida esta deberá ser despachada solo en forma presencial.
Horario de Atención Presencial:
Horario Continuado
Lunes a Jueves : 8.30 a 16:00 hrs
Viernes : 8.30 a 13:30 hrs
Dirección:
Dependencias de la Municipalidad: Av. Grecia #8735
Más información:
Fono: +562 2 486 8000 opción 2
Correo: farmacia@penalolen.cl
Consultas por WSP de Lunes a Viernes 8.30 a 16.00 hrs
+569 6178 9624
